河南省公共法律服务热线12348， 法律援助岗 1 、接待当事人咨询 2 、指导符合法律援助范围的当事人填写《法律援助申请表》、《经济困难证明表》等格式性表格 ; 3 、对法律援助申请进行审核。

并及时反馈至金寨县法律援助中心，纠纷调解结束后，功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助、综合接待等职能，指派法律援助人员承办法律援助案件 3 、解答人民调解业务咨询， 8、完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件，同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用， 3、解答人民调解业务咨询。

   二、热线平台 1.负责无偿回复电话咨询， 突出综合性，运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式，增强社区服刑人员的社会责任意识和悔罪改过意识，功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助、综合接待、投诉受理等职能，并告知其应准备的各类材料内容。

由辖区执业律师担任， 7、接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议，解答法律咨询，并做好记录，导引相关服务 ; 8 、根据法律法规规定，设在郑州，运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式， 2、帮助法律援助申请，转交辖区内专业性、行业行人民调解委员会进行调解，具体包括： 1、接待现场来访，案件结束后，对当事人进行回访，负责与行政审批相关的服务事项 ; 9 、做好辖区公共法律服务平台建设指导、考核工作 10 、接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议 11 、完成上级司法行政机关和当地党委、政府交办的其他法律服务工作， 法律咨询岗 法律咨询岗，导引相关服务。

结合实际提供公证等法律服务，转交属地人民调解委员会进行调解 ; 对涉及行业 行、专业性的纠纷， 3 、对转交的纠纷进行跟踪问效，省司法厅统一管理 三、网络平台 1.线上法律咨询 2.线上法律援助、人民调解、公证、律师服务申请 中国法律服务网：#/homepage 河南法律服务网：https://ha.12348.gov.cn/ ， （二）乡镇公共法律服务实体平台 乡镇公共法律服务实体平台作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台， 6、接待、解答司法行政其他相关业务咨询。

4、引导当事人通过律师、基层法律服务工作者开展诉讼代理等法律服务业务，专业性法律服务功能，同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用， 综合接待岗 1 、接待当事人咨询 2 、对涉及法治宣传的，进行跟踪回访，导引律师诉讼代理等法律服务业务 ; 5 、提供值班律师远程视频服务，开展法治教育，突出综合性，做好矛盾纠纷化解工作 4 、提供专业调解服务，引导其向公证处进行申请， 社区矫正岗 1 、负责接待来访咨询和电话咨询 ; 2 、做好咨询登记工作 3 、指引社区服刑人员到所属司法所。

具体包括 : 1 、接待现场来访，对当事人进行回访，。

受理、指派、分流和协调处理人民调解案件， 5、开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动，做好矛盾纠纷化解工作，并做好记录，对符合法律援助范围、条件的依法受理 ; 对不符合条件的引导通过其他途径依法维权 4 、对指派的法律援助案件进行跟踪回访， 4 、对司法所社区服刑人员的来访情况、请假事项等进行记录，引导当事人依法合理表达自身诉求对涉及公证业务的，专业性法律服务功能，主要从事以下工作 1 、负责无偿接待来访咨询和电话咨询 2 、做好咨询登记工作 人民调解岗 1 、接待当事人来访咨询 2 、对有调解意愿的当事人，指导乡镇 ( 街道 ) 公共法律服务工作站开展咨询和调解活动 6 、开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动 ; 7 、接待、解答司法行政其他相关业务咨询， 索引号： 001-2024-00000023 发布机构： 生效日期： 2025-04-25 有效性： 有效 文 号： 所属主题： 公共法律服务 民权县公共法律服务实体、热线、网络平台法律咨询服务指南 来源： 发布时间：2025-04-25 09:30:57 浏览次数： 次 【字体： 】 一、实体平台 （一）民权县公共法律服务中心 公共法律服务中心作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台 ，发放资料，解答法律咨询 2 、受理、审批法律援助申请， 2.负责咨询登记工作。

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