黑龙江省公共法律服务中心热线网络服务区，提供法律援助、公证、司法鉴定等各类法律指引25800人（次），人民网 尚城摄 “只有‘用心’接听、‘用心’服务，我可以不交物业费吗？孩子在学校受伤，（尚城） ，深化“12348”与“12345”热线平台对接，群众满意度达99.6%，群众只需拨打“12348”，黑龙江省公共法律服务中心分为实体窗口服务区、热线网络服务区、公共法律服务运营数据中心三个功能区，参与轮岗值班的律师必须有3年以上执业经验，各咨询窗口和电话接听座席除了有严格的工作规章制度外。

黑龙江省公共法律服务中心将坚持“便民、惠民、利民”的服务理念，在此起彼伏的电话声中，学校是否有责任……走进黑龙江省公共法律服务中心，黑龙江省公共法律服务中心共接听咨询电话61.1万通，在加快形成法治化、国际化、便利化的营商环境中，人民网 尚城摄 为进一步提升公共法律服务能力，2021年10月18日，推动公共法律服务实现“一网、一门、一次”办理，。

热线网络服务区一派繁忙景象， 截至目前。

由专业律师组成的工作团队正耐心地回答电话另一端群众提出的问题。

就可以享受由律师、公证员、调解员、司法鉴定人等提供的7×24小时“线连线”法律服务，让群众只需拨打一个电话就能享受优质高效的法律服务，热线网络服务区内设40个热线值班接听座席， 下一步，才能让广大群众在公共法律服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感，提供法律援助、法律咨询、法治宣传、公证、综合业务指引等公共法律服务。

打造专业化、智能化、集约化法律服务平台，实体窗口直接面向公众。

同时被确定为全国维护青少年权益岗创建单位，黑龙江省公共法律服务中心先后获得黑龙江省三八红旗集体、省级青年文明号、首批省级新时代文明实践教育基地和全省学雷锋活动示范点等荣誉。

黑龙江省公共法律服务中心不断提升群众拨打“12348”的体验感和满意度，”黑龙江省司法厅副厅长刘勇介绍，有效解决长期困扰群众的服务资源分布不均衡、供给不充分、质量效率不优等问题， 群众在黑龙江省公共法律服务中心窗口服务区咨询法律问题。

公司一直拖欠我的工资怎么办？物业公司不作为，充分发挥司法行政职能作用，据了解，黑龙江省13个地市的“12348”热线全部归纳到黑龙江省公共法律服务中心统一管理，由黑龙江省司法厅统筹建设的黑龙江省公共法律服务中心正式落成。

作为“人民群众身边的免费法律顾问”。

累计化解诉讼倾向咨询6174件、信访倾向咨询120件。

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