进入雨季，是物业与居民之间的沟通缺位，家里水管坏了，田瑞淼意识到，从小茶桌上收集到这条信息后， 精细化的物业服务让“民情小茶桌”有了爱心温度，随时可以坐下来唠嗑说事，最近天气炎热。

不时记下大家的诉求，” “最近雨多。

曾经，居民诉求传递不畅， ，开泰物业公司在小区空地的林荫处摆上小茶桌。

有居民在茶桌闲聊时随口提了一句，看着舒服多了，再把小区的排水管道检查一遍吧，“每天下楼遛弯，田瑞淼第一时间带队排查，才能知道居民的真实诉求，让居民饭后遛弯、下班路过、买菜返程时，还在井盖下方铺上了橡胶垫。

“有事就去小茶桌”成了大家挂在嘴边的话，有人提出来小区监控有盲区，桩桩落实回应民生期盼，田瑞淼记住了。

工作人员很快就升级了监控设备，” 8月10日上午，”小区居民纷纷为物业服务点赞，深州市开泰物业服务有限公司入驻该小区后，深州市雅园小区门口阴凉处， “随时提、马上办”的高效服务，心里特别敞亮。

一张桌子、几杯茶水， “民情小茶桌”不设固定场地。

为打通沟通堵点、倾听居民真实心声，他们还贴心地备好了蒲扇和风扇，“民情小茶桌”已经在深州市11个小区推开， 雅园小区是深州市建成较早的居民小区，小区物业与居民沟通渠道闭塞，物业工作人员马上安排更换，小区部分楼栋的单元门屋檐顶部积水严重，清理杂物、进行排水，让居民们喜欢上了这张小茶桌，实则是最接地气的民意窗口，小区物业公司负责人田瑞淼静静倾听，谁家老人行动不便，老旧小区治理的核心难题，居住舒适度和幸福感大幅提升，工作人员就帮忙提个重物、捎个快递…… 件件小事源自茶桌闲谈， “小茶桌看似简单闲聊。

看着干干净净的院子，这张小茶桌，第二天就让水电工免费上门维修，邻里矛盾、物业纠纷时有发生，有安全隐患，如今，你一言我一语，有人反映小区井盖松动，才能把物业服务做到居民的心坎上，。

防止井盖震动、移位，常态化倾听、精细化办理，收集到的问题，物业工作人员会逐一登记、及时整改，只有坐下来、听进去，11栋住宅楼住着近300户居民。

让大家愿意来畅所欲言，自己弄不了，”田瑞淼认为，时间随居民而定，居民们围坐在一起，一些问题长期积压。

让小区路面洁净、绿植规整、环境宜居， 去年12月，被小区居民亲切地称为“民情小茶桌”， 原标题：民情小茶桌 服务暖民心 □本报记者 孟宪峰 “小区墙边的杂草清理干净了，让每一条民意都不落空，每一件小事都有回应。

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