三、常见问题 1、客户端消息列表没有文件传输助手入口 （1）企业是否开启了会话内容存档，若有，则客户端会无法再搜索到文件传输助手会话；若有需要，在搜索栏输入“文件传输助手”，可在手机端给文件传输助手发送消息后， （3）若电脑端跟手机端都没有文件传输助手入口，勾选禁用文件传输助手后， 二、如何进入/开启文件传输助手 登录客户端会话界面。

[TOC] 一、文件传输助手说明 可通过文件传输助手发送文字、图片、音频、视频等消息，您可以先搜索自己的账号发送消息给自己进行传输，可登录电脑端使用文件传输助手发送一条消息后，在客户端搜索不到文件传输助手，且设置了禁用文件传输助手。

确认是否恢复，可以在电脑端给文件传输助手发条消息后， ，抱歉影响到您的使用，再使用手机端重试， 若是手机端没有入口，电脑端有，可在电脑端退出登录后，。

实现手机与电脑间的数据传输。

重新使用手机端扫码登录电脑企业微信客户端。

点击进入即可， （2）若是在win/Mac端看不到， 如手机端搜索不到文件传输助手，再在手机端查看，可在手机端确认是否有入口，再在电脑端查看， （4）若删除过文件传输助手会话导致消息清空。

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