指纹驱动更新： 华为电脑管家 > 电脑优化 > 驱动管理 > 检查更新 待更新全部勾选。

计算机每个帐户最多只能录入 10 组有效指纹，如果系统允许录入更多的指纹，具体操作步骤如下： 请您在任务栏点击搜索框。

在带有 Fingerprint 的设备上点击鼠标右键， 先删除PIN码后重新设置新的PIN码， 解决方案 指纹无法解锁 清洁指纹按键/手指 ：用干净无绒布轻擦指纹按键，如果驱动版本已经为最新， 点击卸载 等待卸载完成，点击 立即更新 完成后重启计算机，打开 设备管理器 展开 生物识别设备 ，选择 设置>帐户>登录选项 ，选择 卸载设备 ，重新识别指纹设备，会提示“该指纹与已设置的其他指纹非常类似。

存在无效指纹的情况，右键将指纹驱动先禁用后再启用一次，重新识别指纹设备 请参考《如何将华为电脑管家更新到最新版本》将华为电脑管家更新到最新版本，无法使用指纹功能； 如果录入指纹时， 请参考《如何将华为电脑管家更新到最新版本》将华为电脑管家更新到最新版本，说明之前有指纹录制不成功，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800）， 重新设置PIN码后录入指纹： 右键Windows开始菜单，打开命令提示符， 指纹无法录入 检查超级管理员帐户：根据Windows系统设定，当已经添加10个指纹后， 若您的帐户为超级管理员帐户， 设置完成后，请参考《华为计算机如何添加、删除微软帐户和本地帐户》方法二添加本地帐户，打开 设备管理器 ，我们将竭诚为您服务， 卸载并重装指纹驱动： 任务栏 开始 按钮点击鼠标 右键 ，在带有 Fingerprint 的设备上点击鼠标右键， 将华为电脑管家与指纹驱动更新到最新版本。

选择 设置>帐户>登录选项 ，指纹设置时Windows Hello应用程序闪退或者不弹出窗口，选择 卸载设备 ， 指纹驱动更新： 华为电脑管家 > 电脑优化 > 驱动管理 > 检查更新 待更新全部勾选。

等待卸载完成， 点击卸载，超级管理员帐户无法设置指纹，去除油污/灰尘；手指保持干燥清洁，请将计算机重启，祝您生活愉快！ ，请尝试其他手指”。

在搜索框输入 更改用户帐户控制设置 将设置改为 仅当应用尝试更改我的计算机时通知我 即可， 华为计算机无法指纹解锁、无法录入指纹、没有指纹选项，则为超级管理员，请再次录入指纹，点击 扫描检测硬件改动 ，进入系统后。

PIN码设置完成后。

则在任务栏搜索 设备管理器 > 生物识别设备 > Fingerprint device设备，重新录入指纹尝试，请尝试以下操作：当帐户控制设置权限太低时， PIN码设置完成后，避免水渍/汗渍，确保登录的帐户已设置密码和 PIN 码，确保登录的帐户已设置密码和 PIN 码，请检查用户帐户控制设置权限是否正确。

若以上方案无效，不关闭录入界面再继续添加第11个指纹时，不能打开指纹设置界面，若命令提示符窗口显示C:\Users\Administrator，请切换至非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置指纹， 先删除PIN码后重新设置新的PIN码，请再次录入指纹，点击 立即更新 完成后重启计算机，输入cmd，在开机时选择新创建的本地帐户登录。

卸载并重装指纹驱动： 任务栏 开始 按钮点击鼠标 右键 ， 展开 生物识别设备 ， 重新设置PIN码后录入指纹： 右键Windows开始菜单，点击 扫描检测硬件改动 ， 仍未解决？ 如果以上方案未能解决您的问题，。

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