我们 点击 腾讯视频主界面 右上角的三横图标 ； 3.然后 点击 弹窗里面的 修复与反馈 ； 4.然后我们在修复与反馈窗口 点击播放及声音异常 ； 5.然后 点击 “有杂音、无声音、声音忽大忽小”后面的 立即修复 ； 6.修复成功后，根据提示安装更新，如果是音箱有问题大家直接更换音箱就好了 ，我们继续 点击修复声卡后面的立即修复 ； 8.然后 点击自动搜索更新的驱动程序软件 。

这里介绍一下解决办法 工具/原料 腾讯视频 版本：电脑版 腾讯视频2019 10.24.4748 方法/步骤 1 我们首先检查一下是不是音量被关静音了，点击确定，但是却没有声音，可以返回看视频了； 7.如果没有， 点击确定 ，就可以返回看视频了 7 如果没有，如果还没解决可能就是音响问题了 END 总结 1.首先检查一下是不是音量静音了，。

如果有声音了或声音恢复正常了，如果声音恢复正常了。

根据提示安装更新，或者声音不正常，我们 点击腾讯视频主界面右上角的三横图标 3 然后 点击 弹窗里面的 修复与反馈 4 然后我们在修复与反馈窗口 点击播放及声音异常 5 然后 点击 “有杂音、无声音、声音忽大忽小”后面的 立即修复 6 修复成功后， 我们使用腾讯视屏看电视，如果是打开就好了； 2.如果不是，如果还没解决可能就是音响问题了； END 注意事项 以上方法是电脑音箱没问题情况下的解决办法，音箱没有问题，如果是点击一下音量图标打开声音就好了 2 如果没有关静音，我们继续 点击修复声卡后面的立即修复 8 然后 点击自动搜索更新的驱动程序软件 。

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