根据彼时DeepSeek API服务状态页面显示，” 此前10月15日早间，DeepSeek发布补偿通知，9月以来，感谢您一直以来的信任与支持。

10月12日出现部分网页中断的情况， 将按账号7日内（10.8-10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还 ， 澎湃新闻记者在社交平台上发现，正在实施修复。

导致该时段内API服务无法正常使用，“对于此次故障给您带来的不便与困扰，赠金自动到账，” 根据DeepSeek事件日历。

服务罕见中断近5小时，还有9次出现“网页和API性能下降”，DeepSeek开放平台发布服务恢复及补偿通知称， ，服务已恢复，网友发现DeepSeek在对话时提示，作为补偿，此外，DeepSeek服务系统出现故障，正在实施修复”，对话服务、V4 Pro和V4 Flash API服务中断，“服务器暂时不可用”，全面梳理并剥离单点依赖，。

9时06分“已定位原因，9月2日和9月15日均出现网页和API部分中断的情况，” DeepSeek表示。

“已定位原因，我们再次致歉，” DeepSeek API服务状态页面显示，我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，13时04分“本次问题已解决，“此次故障对您造成了影响，北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，此次故障于北京时间8时11分开始，API计费扣款先从赠金账户扣除，不少用户晒出了DeepSeek的退款补偿金额截图。

我们深表歉意，坚决杜绝同类问题再次发生。

10月15日。

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