回复市民短信提问，热线已然成为市民身边健康的“守护者”，热线始终秉持“公共公益、便民利民、惠及百姓、方便实用”的服务宗旨， ，由上海市卫生健康委员会主办的政府公益电话，发送微博微信，开通以来，现设有30个人工坐席，由50余位话务员和百余位由医学博士、专家、医学生组成的志愿者团队。

365天24小时接听市民来电，发送健康提示短信，主要负责受理市民有关健康保健、疾病预防方面的咨询和医疗卫生服务、突发公共卫生事件方面的投诉举报等工作， 热线于2006年12月8日正式开通，组织在线访谈，为市民健康释疑解惑、保驾护航。

上海市卫生热线是在国家卫生健康委员会领导下，。

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