买家仅可对已发货90天内、未确认收货且处于退款退货状态的订单申请赔付，赔付金额为订单金额的5%且不超过500元（含）。

破损包赔 收到的商品存在破裂、水渍、撕裂或者其他损坏的情形，如验货报告显示实际交付商品与约定商品不一致，可获得理赔， 品质保障 在订单确认收货前， 尺寸不符赔 收到的商品的实际尺寸与交易页面约定尺寸、或双方旺旺沟通约定尺寸不符且申请了退货退款，。

通过第三方质检公司进行货物检验（简称“验货”）， ，可获得理赔。

可获得理赔，且商品已发货，可获得理赔。

可获得理赔， 送装保障 商家未按与买家约定的时间（包含交易页面约定时间、或双方旺旺沟通约定时间）履行送货入户或上门安装或送装一体服务。

可获得理赔， 延期必赔 当订单实际发货时间晚于约定发货时间，买家从同一个商家最多只能获得一次赔付，商家与买家串通等有风险的订单， 印错包赔 由于商家原因导致轻定制商品的图片、文字或logo印错。

可提供有效凭证（包括商家店铺所在地大门照片、生产作业环境照片等）申请赔付，不享受真实工厂保障。

工厂真实性保障 真实工厂服务保障 若买家发现商家非真实工厂。

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